Termeni si Conditii de utilizare a site-ului www.cbt.ro

COPYRIGHT: Continutul si designul site-ului web www.cbt.ro si a newsletter-ului CODECS Business Travel sunt proprietatea SC CODECS Business Travel SRL. Orice incercare de copiere, instrainare sau frauda se pedepeste conform legislatiei in vigoare. Reproducerea continutului se poate face numai cu acordul expres al SC CODECS Business Travel SRL.

ABONARE NEWSLETTER CBT - Abonarea la serviciul de newsletter CBT ( CODECS Business Travel) este gratuita si implica acordul dumneavoastra asupra Termenilor si Conditiilor.

DEZABONARE - Daca veti dori sa va dezabonati de la newsletterul CBT si sa nu mai primiti mesaje din partea noastra o puteti face trimitandu-ne un mesaj la adresa de email office@cbt.ro sau accesand sectiunea de contact a site-ului.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE – Va garantam siguranta informatiilor oferite de dumneavoastra, astfel ca este exclusa posibilitatea vinderii sau instrainarii sub orice forma a datelor abonatilor nostri unor terte parti, cu exceptia cazurilor prevazute expres de lege sau la solicitarea expresa a unor organisme de stat.  
 

RETRIMITERE (FORWARD) - Se pot retrimite (forward) oricui newsletterele pe care le primiti prin intermediul CBT, fara a opera, insa, modificari asupra continutului si structurii lor - si numai pentru a fi folosite in scopuri personale, non-comerciale.

DISCLAIMER - Pentru a ne imbunatati serviciile, este posibil sa culegem anumite date legate de popularitatea subiectelor care sa ne ajute sa livram informatii cat mai relevante pentru abonatii nostri. Aceste date sunt strict confidentiale si nu vor fi instrainate.
Pentru orice intrebari, sugestii sau reclamatii scrieti-ne la adresa office@cbt.ro .
 

TERMENI
 

undefined undefined undefined undefined
 
  • Furnizor de servicii turistice: organizare evenimente, servicii de cazare, companii aeriene, companii rent-a-car, servicii de transport, asigurari medicale, servicii de logistica, programe turistice motivationale, estimari bugetare si gestionarea costurilor
 
  • Servicii de PR si Promovare: inchiriere de spatiu comercial pe diverse canale media
 
  • Branding/ Rebranding/ Logo: crearea si atribuirea unei identitati vizuale companiei/afacerii dumneavoastra.
ACURATETEA PRETURILOR - Cotatiile (tarifele) din acest site sunt exprimate in EURO (€) sau RON dupa caz, si sunt valabile la data publicarii, pentru perioadele specificate. Pentru fiecare pachet sau serviciu este prezentat pretul sau tariful pe aceeasi pagina cu descrierea.

PRETURILE DIN ACEST SITE NU INCLUD (in functie de pachetul turistic ales) - Taxe de aeroport, asigurare medicala obligatorie, facilitati optionale sau alte servicii neefectuate prin intermediul agentiei noastre (mesele luate ocazional pe durata voiajului in tranzit, cumparaturile personale, bacsisuri, excursii cat si inchirieri de vehicule rezervate direct in locul de sejur etc)

MODALITATI DE REZERVARE - Rezervarea destinatiilor se poate efectua cu minimum 15 zile inaintea inceperii sejurului. Rezervarile de ultim moment se fac in limita locurilor disponibile.
In cazul ofertelor si rezervarilor biletelor de avion va rugam sa ne solicitati sa va prezentam, odata cu detaliile de zbor, si precizarile si conditiile companiei aeriene referitoare la biletul respectiv.
Hotelurile sunt alese in functie de solicitarile clientului, locatie si disponibilitate la momentul ofertei.

MODIFICAREA REZERVARII - Modificarea rezervarii (in functie de pachetul turistic ales) se poate face fara penalizare cu 15 zile inaintea plecarii.

ANULAREA REZERVARII – Conditiile de anulare pentru pachete sunt cele prevazute in contractul turistic.
 

Pentru rezervari on-line direct in sistemul de rezervari de pe site : In cazul in care doriti anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achizitionat (si Furnizorul de Servicii Turistice permite acest lucru), este responsabilitatea dumneavoastra de a informa in scris sau telefonic CODECS Business Travel despre aceste intentii. Puteti anula rezervarea prin intermediul site-ului in concordanta cu termenii si conditiile Furnizorului de Servicii Turistice

CAZAREA - Prin demipensiune definim mic dejun si cina, iar prin pensiune completa mic-dejun, dejun si cina pentru fiecare noapte de sejur. Programele cu demipensiune încep de regula cu cina din ziua sosirii si se încheie cu micul dejun din ziua plecarii.
 

Toate hotelurile si mijloacele de transport sunt clasificate conform normelor locale care difera de la tara la tara si de la un tip de destinatie la altul. Cazarea se va face la hotelul pentru care ati primit confirmarea si pentru care ati platit. In anumite cazuri, hotelierii vand locuri peste capacitatea de cazare a hotelului. In aceste cazuri, daca excursia nu a inceput, agentia de turism va propune cazare alternativa.

Daca excursia a inceput hotelul este responsabil pentru gasirea unei alternative de aceeasi calitate (standard hotelier); agentia va interveni activ pentru a oferi asistenta turistilor in vederea solutionarii acestor situatii, neputand totusi a fi considerata responsabila pentru problema aparuta. Astfel, se va asigura cazare compensatoare (redirectionare) la un hotel de aceeasi categorie ca si cel comandat initial.
In anumite situatii de forta majora (in care includem si situatia de vanzare peste capacitate facuta de hotelieri) cazarea se va efectua in hoteluri de categorie similara.
 

CAMERELE se repartizeaza de catre receptia hotelului respectiv (exceptand Scolile Rezidentiale), si acest lucru nu poate fi influentat sau determinat de agentia de turism. Orice probleme legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva direct de catre client direct la receptie, asistat de reprezentantul local al agentiei de turism.

In conformitate cu normele internationale, in ziua sosirii cazarea se face cel mai devreme la ora 14 iar in ziua plecarii camerele se elibereaza pana la ora 12; fiecare hotel are o politica proprie in acest sens. La cererea turistului, hotelul poate accepta, in functie de diponibilitati (uneori contra cost), early check–in (intrare in hotel mai devreme decat ora 14:00) si late check-out (eliberarea camerelor mai tarziu decat ora 12:00).

Sosirea mai devreme sau plecarea mai tarziu nu indreptateste clientul sa foloseasca camera timp mai indelungat. In majoritatea hotelurilor este interzisa introducerea alimentelor si a bauturilor. Va rugam sa verificati impreuna cu agentia noastra orele de check-in si check-out ale hotelului precum si alte detalii legate de sejurul dumneavoastra (de preferat, inainte de inceperea acestuia).
 

Daca aveti reclamatii cu privire la organizare, trebuie sa anuntati personalul CBT in momentul respectiv deoarece nici o reclamatie nu este valabila daca este facuta la întoarcere.

FORMALITATI - Pentru a calatori in afara tarii este nevoie de pasaport valabil minim 6 luni de la data returului, asigurare medicala – uneori optionala, diferite tipuri de confirmari servicii.
Agentia noastra nu este raspunzatoare in cazul in care clientul se prezinta pentru plecare dupa ora limita indicata de organizator, nu prezinta toate documentele necesare calatoriei sau in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
Pentru calatoriile in strainatate este obligatoriu sa aveti pasaport valabil minim 6 luni de la data intoarcerii in tara si file libere pentru aplicarea vizei.
 

INFORMATIILE PUBLICATE PE SITE – CODECS Business Travel ofera prin intermediul site-ului informatii cu titlu general, cu scop consultativ. Va rugam sa luati la cunostinta faptul ca informatiile publicate pe acest site pot fi modificate oricand. Este necesar sa verificati cu CODECS Business Travel ca informatiile aparute pe Site sunt de actualitate. Drept urmare, este responsabilitatea clientului de a se asigura ca va calatori in conformitate cu masurile aplicabile.

FORTA MAJORA - Situatii de forta majora si neprevazute, cum ar fi: razboaie, cutremure, greve, fenomene naturale si in special conditiile meteo nefavorabile nu obliga agentia la despagubiri sau compensatii.
 

CODECS Business Travel nu isi asuma nici o taxa sau cheltuiala (cazare, transport suplimentar, masa) pe care turistul trebuie sa o suporte in cazul anularii temporare a unui zbor, autocar sau vapor decisa de societatea de transport sau autoritati, din motive de securitate (conditii meteo, greva, incidente tehnice, deflagratii, conflicte armate etc).

In caz de forta majora CODECS Business Travel nu se face responsabil si turistul nu poate solicita nici un fel de compensatie pentru schimbarea de orar sau itinerar chiar daca acestea intervin dupa inmanarea documentelor de calatorie.
 

In cazul in care, datorita traficului aerian, compania de transport modifica orarul de zbor, agentia va comunica in cel mai scurt timp posibil aceste informatii. Agentia nu este raspunzatoare de modificarile de orar si de posibilele intarzieri.  

Prezentul disclaimer, alaturi de contractul turistic si oferta in sine alcatuiesc informatiile pe care va rugam sa le luati la cunostinta inainte de inscriere la agentie si achizitionarea unui pachet turistic.

Contractul poate fi prezentat şi sub forma unui catalog, pliant sau alt înscris, dacă turistul este informat despre aceasta şi daca documentul conţine informaţiile prevăzute de art 10 alin. (2) Ordonanţei Guvernului nr. 107/1999 privind comercializarea pachetelor de servicii turistice, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 631/2001, cu modificarile ulterioare.
 

Articolul 10 aliniatul (2):

Contractul cuprinde cel puţin următoarele clauze:
a) destinaţia/destinaţiile călătoriei turistice şi, în cazul perioadelor de sejur, durata şi datele de sosire şi de plecare;
b) mijlocul/mijloacele de transport utilizat/utilizate, caracteristicile şi categoriile de clasificare a acestuia/acestora, datele, orele şi locurile de plecare/sosire, la ducere şi la întoarcere;
c) în cazul în care pachetul de servicii turistice include şi cazarea, adresa şi categoria de clasificare ale structurilor de primire turistice, în conformitate cu reglementările ţărilor de primire;
d) serviciile de masă furnizate: pensiune completă, demipensiune, mic dejun;
e) dacă realizarea pachetului de servicii turistice necesită un număr minim de persoane, data limită de informare a turistului privind anularea călătoriei turistice comandate;
f) ruta;
g) vizitele, excursiile sau alte servicii care sunt incluse în preţul total convenit al pachetului de servicii turistice;
h) denumirea şi sediul/adresa agenţiei/agenţiilor de turism organizatoare şi, după caz, ale agenţiei de turism detailiste şi ale societăţii de asigurări;
i) preţul pachetului de servicii, cu indicarea cazurilor în care acesta poate fi modificat, şi tarifele pentru anumite servicii: taxe de aterizare, îmbarcare/debarcare în porturi şi pe aeroporturi, taxe de turist, dacă acestea nu sunt incluse în preţul pachetului de servicii turistice;
j) termenele şi modalitatea de plată;
k) solicitările speciale ale turistului făcute cunoscute agenţiei de turism organizatoare sau celei detailiste în momentul efectuării comenzii şi acceptate de cele două părţi;
l) termenele în care turistul trebuie să transmită o eventuală reclamaţie pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului de călătorie turistică;
m) condiţiile de modificare şi de reziliere a contractului;
n) obligaţiile agenţiei/agenţiilor de turism în cazul anulării călătoriei, al înlocuirii sau al neasigurării unor servicii;
o) posibilitatea de transfer al contractului de către turist unei terţe persoane şi modul de realizare a acestuia;
p) eventualele modificări pe care agenţia de turism le poate aduce serviciilor cumpărate;
r) răspunderea agenţiei şi despăgubirea turistului în cazul nerespectării clauzelor contractuale.
 

CAZAREA IN REGIM SPECIAL LA SCOALA REZIDENTIALA - Optarea pentru cazare la Scoala Rezidentiala in alt regim decat cel asigurat prin contractul cu CODECS SA, prin completarea formularului on-line de pe site-ul www.cbt.ro precum si mentinerea optiunii pentru cazare in regim special la Scoala Rezidentiala, echivaleaza cu exprimarea acordului din partea solicitantului cu toate precizarile specificate la sectiunea Conditii si Tarife de pe acest site. Confirmarea de cazare in regim special la Scoala Rezidentiala, transmisa de catre CBT, tine loc de contract intre parti (expeditor si destinatar).
DATE CU CARACTER PERSONAL CODECS Business Travel este operator de date cu caracter personal nr 5958. Toate datele transmise de dumneavoastra vor fi folosite conform prevederilor legii nr. 677 / 2001. Conform legii nr. 677 / 2001 aveti dreptul de informare, de acces si de interventie asupra datelor comunicate. Dreptul se exercita prin solicitare scrisa, semnata si datata, transmisa pe fax la numarul 021 252 63 29 sau prin email la adresa office@cbt.ro
Prin transmiterea sub orice forma a datelor dumneavoastra catre CBT, va exprimati acordul pentru primirea de newslettere informative, oferte si alte informari.